Escolha seu estilo de jogo
Diversão casual ou dominação total. Escolha o plano que combina com seu jogo.
Perguntas frequentes
Busque na central de ajuda ou navegue por tema. As respostas costumam morar aqui antes de você precisar escrever pra gente.
- Coins
As coins do GutCall são dinheiro de verdade?
Não. Coins são uma moeda fictícia do jogo: sem valor monetário, sem saque, sem converter em nada fora do jogo, nunca. Esse é o acordo que mantém o GutCall um jogo. Dentro do jogo elas fazem tudo: stakes, cosméticos e tudo na loja.
- Coins
Como ganho coins sem pagar?
De vários jeitos. O bônus de boas-vindas no cadastro, o resgate diário (todos os planos, maior nos pagos), o resgate semanal nos planos pagos, vencer desafios em que você deu o palpite certo, os prêmios do ranking da temporada e a recompensa de 2.500 coins por sugestões de desafio aceitas.
- Coins
Como funcionam os pacotes de coins?
Escolha um pacote, pague pelo Stripe e as coins caem na sua carteira na hora. Coins não têm valor monetário e compras de pacote são finais; mostramos isso claramente antes de você pagar. Se uma cobrança falhar ou duplicar, consertar é com a gente: escreva ao suporte com "billing" no assunto.
- Coins
Perco coins se eu baixar de plano ou cancelar?
Nunca. As coins que você ganhou ou comprou ficam na sua carteira, aconteça o que acontecer com seu plano. Só os benefícios recorrentes mudam: seus resgates diário e semanal caem para os valores do novo nível a partir do próximo resgate.
- Planos
Qual a diferença entre Basic, Pro e Diamond?
Todos os planos pagos abrem um baú de membro todo mês e aumentam seus resgates diário e semanal de coins e seu XP. O Basic é o impulso do dia a dia: um baú de 15.000 coins por mês, 300 coins por dia, 1.500 por semana, 1,25× XP, até 5 turmas privadas e 10 desafios que você pode criar por mês. O Pro sobe para um baú de 30.000 coins, 600 por dia, 3.000 por semana, 1,5× XP, 25 turmas, criação de desafios ilimitada, temas premium de perfil e ferramentas de criador. O Diamond vai ao máximo: um baú de 100.000 coins, 1.500 por dia, 7.500 por semana, 2× XP, 100 turmas, destaque, analytics avançado e suporte prioritário. A cobrança anual custa dois meses a menos em cada nível.
- Planos
Posso trocar de plano no meio do ciclo?
Pode. Upgrades valem na hora, então os resgates maiores começam no mesmo dia. Downgrades esperam o fim do período que você já pagou e trocam sozinhos. Nada do que você pagou é cortado antes.
- Planos
Existem planos de equipe ou família?
Ainda não. Hoje cada plano é por jogador. Se a sua turma quiser um, avise o suporte e você será o primeiro a saber quando um nível de equipe chegar.
- Planos
Criadores ganham dinheiro de verdade?
Não. O GutCall é um jogo de circuito fechado: coins nunca viram dinheiro, para ninguém. Criadores ganham dentro do jogo: recompensas em coins por sugestões de desafio aceitas, prêmios de temporada e benefícios de plano como temas premium e destaque.
- Pagamentos e reembolsos
Como funciona a cobrança?
Escolha mensal ou anual no checkout e o Stripe cobra do seu cartão o período completo adiantado. Os planos renovam automaticamente até você cancelar, e o anual sai mais barato no total.
- Pagamentos e reembolsos
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
O checkout roda no Stripe, então todos os principais cartões de crédito e débito funcionam, além dos botões de carteira do seu aparelho, como Apple Pay e Google Pay onde estiverem disponíveis.
- Pagamentos e reembolsos
Vou receber um comprovante?
Toda cobrança bem-sucedida envia automaticamente um recibo do Stripe com o detalhamento completo. Precisa de uma cópia depois? O suporte reenvia qualquer recibo.
- Pagamentos e reembolsos
Em qual moeda serei cobrado?
O preço que você confirma no checkout é o preço que paga. O Stripe processa a cobrança; se seu cartão opera em outra moeda, seu banco converte pela taxa dele e o valor exato aparece na fatura.
- Pagamentos e reembolsos
Posso cancelar a qualquer momento?
Pode, em poucos cliques na sua conta, sem taxas e sem contrato. Você mantém cada benefício pago até o fim do período que já pagou e depois volta ao Free com suas coins intactas.
- Pagamentos e reembolsos
Vocês fazem reembolso?
Pacotes de coins são entregues na hora e não são reembolsáveis, exceto onde a lei do consumidor disser o contrário: no Brasil você tem o direito de arrependimento de 7 dias em compras online. Assinaturas não são reembolsadas no meio do período; cancelar interrompe a próxima renovação. Cobrança errada, como cargo duplicado, é sempre por nossa conta: escreva para support@gutcall.co.
Não achou a resposta? Escreva para support@gutcall.co e respondemos em um dia útil.